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PREGUNTAS FRECUENTES

– ¿puedo conseguir las marcas exclusivas por botella en la tienda o con la bodega?

– como hago para reservar una visita de la bodega

– como disfruto del descuento sobre sus marcas abiertas al publico en su tienda web? (existe un código promo? Clave membresia?..)

– como hago para enterarme de su calendario de catas virtuales?

– como hago para participar a la cata con los vinos, si ya los tome?

– donde puedo ingresar su tienda de accesorios?

– en cuanto tiempo después del pago

– a que lugares envían

– vivo fuera de mexico: envían a mi país?

– una vez pagado, me mandan una guía de transportista para rastrear el envio?

– que hago si recibo producto alterado (calidad vino)

– que hago si el empaque viene dañado / con botellas rotas-dañadas

– ¿si hago un regalo, puedo escoger la fecha de entrega?

– ¿el envió tiene algún costo?

– mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?

– trabajo y no hay nadie que reciba mi paquete. ¿Qué puedo hacer?

– Después de confirmada mi orden, ¿Puedo cambiar mis datos de contacto y dirección de entrega?

– ¿Debo comprar una cava o algún refrigerador especial para almacenar mis vinos?

– ¿existen varios niveles de membresías?

– ¿Qué tipo de métodos de pago puedo utilizar?

– ¿puedo yo seleccionar los vinos de la membresía?

– ¿ cómo se harán los cargos de mi membresia?

– ¿Qué pasa si por alguna razón no quiero 1 o varios vinos que me enviaron en mi suscripción?

– ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

– ¿Cómo puedo facturar mi orden?

– ¿Cuánto tiempo tengo para facturar una orden?

– ¿Cuál es el número de mi orden? ¿Dónde lo encuentro?

– ¿Cómo les puedo contactar?